美團(tuán)優(yōu)選作為一款生鮮電商平臺(tái)，深受廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)。難免會(huì)出現(xiàn)配送延遲的情況，讓消費(fèi)者心生不滿。那么，美團(tuán)優(yōu)選晚點(diǎn)有賠償嘛？如果遇到配送延遲的情況，消費(fèi)者又該如何應(yīng)對(duì)呢？

一、美團(tuán)優(yōu)選晚點(diǎn)有賠償嘛？怎么辦？

根據(jù)美團(tuán)優(yōu)選的配送規(guī)則，如果配送超時(shí)超過(guò)2小時(shí)，且不屬于不可抗力因素導(dǎo)致的，消費(fèi)者可以申請(qǐng)賠償。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)如下：

訂單金額 ≤ 50元：賠償5元

訂單金額 > 50元：賠償訂單金額的10%

若要申請(qǐng)賠償，消費(fèi)者可以通過(guò)以下步驟進(jìn)行：

1. 聯(lián)系美團(tuán)優(yōu)選客服，說(shuō)明配送延遲情況。

2. 提供訂單號(hào)和配送延遲證明（如截圖）。

3. 客服受理申請(qǐng)后，會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理。

二、美團(tuán)優(yōu)選配送晚點(diǎn)怎么協(xié)商賠償？

如果消費(fèi)者對(duì)美團(tuán)優(yōu)選給出的賠償標(biāo)準(zhǔn)不滿意，可以通過(guò)以下方式進(jìn)行協(xié)商：

1. 聯(lián)系美團(tuán)優(yōu)選客服，闡述自己的協(xié)商訴求。

2. 主動(dòng)提出合理的賠償金額或方案。

3. 耐心與客服溝通，爭(zhēng)取達(dá)成雙方都能接受的協(xié)商結(jié)果。

三、美團(tuán)優(yōu)選配送晚點(diǎn)投訴渠道有哪些？

除了通過(guò)美團(tuán)優(yōu)選客服申請(qǐng)賠償外，消費(fèi)者還可以通過(guò)以下渠道進(jìn)行投訴：

撥打美團(tuán)優(yōu)選客服熱線：10109788

通過(guò)美團(tuán)優(yōu)選官方微博、微信公眾號(hào)等平臺(tái)進(jìn)行投訴

向消協(xié)或市場(chǎng)監(jiān)督管理部門投訴

當(dāng)遇到美團(tuán)優(yōu)選配送延遲的情況時(shí)，消費(fèi)者可以通過(guò)申請(qǐng)賠償、協(xié)商賠償或投訴等方式維護(hù)自己的權(quán)益。消費(fèi)者在申請(qǐng)賠償或投訴時(shí)，應(yīng)提供充分的證據(jù)，并保持理性友好的溝通態(tài)度。

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