網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為現(xiàn)代人不可或缺的一部分，但有時(shí)也會(huì)遇到快遞損壞的情況。如果買(mǎi)家收到損壞的快遞，該如何維權(quán)并獲得賠償？

一、買(mǎi)家快遞壞了怎么辦賠償

1.保留證據(jù)：收到損壞的快遞后，務(wù)必拍照或錄像，保留好原包裝和損壞物品的照片作為證據(jù)。

2.聯(lián)系賣(mài)家：第一時(shí)間聯(lián)系賣(mài)家說(shuō)明情況，提供證據(jù)并要求賠償。若賣(mài)家不予理賠，則可向平臺(tái)客服或快遞公司投訴。

3.向平臺(tái)投訴：大部分電商平臺(tái)都有買(mǎi)家保護(hù)政策，可向平臺(tái)客服投訴。平臺(tái)介入后，會(huì)協(xié)調(diào)賣(mài)家處理賠償事宜。

4.向快遞公司投訴：若賣(mài)家和平臺(tái)均無(wú)法解決，可向快遞公司投訴。但快遞公司一般只負(fù)責(zé)物品損壞的賠償，不負(fù)責(zé)商品本身的賠償。

5.申請(qǐng)退款或換貨：如果物品損壞較嚴(yán)重，可以申請(qǐng)全額退款或換貨。但需與賣(mài)家或平臺(tái)客服協(xié)商一致。

6.走法律程序：若其他途徑無(wú)法解決，可考慮通過(guò)法律途徑維權(quán)。但要注意取證和證據(jù)保全，咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)律師尋求幫助。

二、快遞包裝壞了怎么辦

快遞包裝損壞，首先需要確認(rèn)物品是否受損。若物品完好，可向快遞公司申請(qǐng)重新包裝。若物品受損，則按照買(mǎi)家快遞壞了怎么辦賠償?shù)牧鞒踢M(jìn)行維權(quán)。

三、快遞物品壞了怎么辦

快遞物品損壞，根據(jù)物品受損程度以及快遞公司的責(zé)任范圍，可以申請(qǐng)不同的賠償方案。若物品輕微受損，可協(xié)商維修或賠償部分損失。若物品嚴(yán)重受損或無(wú)法修復(fù)，可申請(qǐng)全額賠償或換貨。

買(mǎi)家收到損壞的快遞，可以通過(guò)保留證據(jù)、聯(lián)系賣(mài)家、向平臺(tái)或快遞公司投訴、申請(qǐng)退款或換貨、走法律程序等方式維權(quán)并獲得賠償?？爝f包裝損壞或物品損壞，也要按照相關(guān)流程進(jìn)行處理，保障自身的合法權(quán)益。

以上內(nèi)容僅供參考，法律咨詢(xún)具有特殊性，如有疑問(wèn)建議本站在線(xiàn)咨詢(xún)律師，獲取更專(zhuān)業(yè)的幫助。