網(wǎng)購是當(dāng)今社會(huì)中非常普遍的購物方式，但偶爾也會(huì)遇到商家賣貨不發(fā)貨的情況，讓消費(fèi)者苦惱不已。遇到這種情況，消費(fèi)者可以采取以下措施：

一、商家賣貨不發(fā)貨怎么辦賠償？

1. 催促發(fā)貨：聯(lián)系商家詢問不發(fā)貨的原因，并要求其盡快發(fā)貨。

2. 協(xié)商退款：如果商家無法發(fā)貨，可以協(xié)商退款，并要求賠償損失。

3. 投訴平臺(tái)：如果協(xié)商不成，可以向購物平臺(tái)投訴，要求平臺(tái)介入處理。

4. 申請仲裁：如果平臺(tái)處理不滿意，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或人民法院申請仲裁。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，商家未按約定發(fā)貨屬于違約行為，消費(fèi)者有權(quán)要求商家承擔(dān)違約賠償責(zé)任。違約賠償金額一般為消費(fèi)者已支付貨款的1%-3%。

二、“商家賣貨不發(fā)貨，消費(fèi)者索賠多少合理？”

消費(fèi)者索賠的合理金額取決于實(shí)際損失和商家的違約程度。消費(fèi)者可以索賠已支付的貨款、利息、運(yùn)費(fèi)以及因商家違約而造成的其他損失。

已支付貨款：即消費(fèi)者購買商品時(shí)支付給商家的款項(xiàng)。

利息：從消費(fèi)者支付貨款之日起至商家實(shí)際發(fā)貨之日止，按中國人民銀行公布的同期同類貸款利率計(jì)算。

運(yùn)費(fèi)：如果消費(fèi)者因商家未發(fā)貨而產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)損失，可以要求商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)損失。

其他損失：因商家違約導(dǎo)致消費(fèi)者遭受其他損失，如誤工費(fèi)、交通費(fèi)等，消費(fèi)者也可以要求商家承擔(dān)。

三、“商家賣貨不發(fā)貨，消費(fèi)者如何取證？”

為了證明商家賣貨不發(fā)貨，消費(fèi)者需要收集以下證據(jù)：

訂單截圖：證明消費(fèi)者已下單并付款。

聊天記錄：與商家溝通協(xié)商的聊天記錄，證明商家未按約定發(fā)貨。

客服記錄：與購物平臺(tái)客服聯(lián)系的記錄，證明平臺(tái)已介入處理。

銀行轉(zhuǎn)賬記錄：證明消費(fèi)者已支付貨款。

物流信息：物流信息顯示商家未發(fā)貨。

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