隨著北京宜家門(mén)店的逐漸火爆，缺貨的情況也時(shí)有發(fā)生。當(dāng)消費(fèi)者在宜家購(gòu)物時(shí)遇到缺貨的情況，可以采取以下措施來(lái)獲得賠償：

1. 退款

如果消費(fèi)者在宜家購(gòu)買(mǎi)的商品缺貨，且無(wú)法及時(shí)補(bǔ)貨，消費(fèi)者可以要求門(mén)店進(jìn)行退款。退款金額為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的全部金額，包括商品本身的費(fèi)用和運(yùn)費(fèi)。

2. 換貨

如果消費(fèi)者在宜家購(gòu)買(mǎi)的商品缺貨，但門(mén)店有其他同類商品可以替代，消費(fèi)者可以要求門(mén)店進(jìn)行換貨。換貨的商品價(jià)值應(yīng)與原商品價(jià)值相當(dāng)。

3. 賠償

如果消費(fèi)者在宜家購(gòu)買(mǎi)的商品缺貨，且門(mén)店無(wú)法及時(shí)補(bǔ)貨或換貨，消費(fèi)者可以要求門(mén)店進(jìn)行賠償。賠償金額一般為商品價(jià)值的10%-30%。

4. 協(xié)商解決

如果消費(fèi)者與門(mén)店協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致，消費(fèi)者可以向消協(xié)或法院提起訴訟。消協(xié)或法院會(huì)根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)解或判決。

注意事項(xiàng)：

消費(fèi)者在要求賠償時(shí)，需要提供購(gòu)買(mǎi)商品的憑證，如收據(jù)或發(fā)票。

賠償金額根據(jù)商品的價(jià)值和缺貨時(shí)間等因素而定。

消費(fèi)者在遇到宜家缺貨的情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)與門(mén)店協(xié)商解決，避免因延誤而影響自己的權(quán)益。

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