對于網(wǎng)購一族來說，在淘寶上購物難免會遇到一些不愉快的事情，比如遇到商品質(zhì)量問題，或者遲遲不發(fā)貨的情況。如果商家在收到投訴后，已經(jīng)做出賠償，但是仍然不發(fā)貨，消費者該怎么辦？我們不妨來看看“淘寶賠償后還不發(fā)貨怎么辦”的應(yīng)對之策。

1. 協(xié)商溝通：

消費者可以嘗試與商家進行協(xié)商溝通，了解商家不發(fā)貨的原因，并提出自己的訴求。一般情況下，商家都會積極配合解決問題。如果協(xié)商未果，消費者可以申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>

2. 申請退款：

如果協(xié)商溝通無果，消費者可以通過淘寶平臺申請退款。在申請退款時，需要提供商家不發(fā)貨的證據(jù)，如聊天記錄、物流信息等。淘寶客服會根據(jù)證據(jù)進行審核，并做出退款處理。

3. 投訴舉報：

如果商家存在欺詐或違規(guī)行為，消費者可以向淘寶官方進行投訴舉報。淘寶官方會根據(jù)投訴內(nèi)容進行調(diào)查，并對違規(guī)商家進行處罰。

4. 收集證據(jù)：

在遇到淘寶賠償后不發(fā)貨的情況時，消費者需要及時收集證據(jù)，以備維權(quán)使用。這些證據(jù)包括：

聊天記錄：與商家溝通的聊天記錄，內(nèi)容包括商家承諾發(fā)貨的時間、賠付內(nèi)容等。

訂單截圖：訂單頁面的截圖，顯示訂單金額、商品信息、發(fā)貨狀態(tài)等。

物流信息：物流跟蹤信息，顯示商品是否發(fā)貨及發(fā)貨時間。

5. 法律途徑：

如果以上方法均無法解決問題，消費者可以考慮通過法律途徑維權(quán)?？梢酝ㄟ^向法院提起訴訟，要求商家履行發(fā)貨義務(wù)，并賠償相關(guān)的損失。

法律問題具有較強的專業(yè)性，如有疑問不知道如何處理，建議一對一咨詢專業(yè)律師，歡迎在本站免費咨詢律師，我們?yōu)槟闾峁I(yè)、詳細的法律建議。