網購時代，難免遇到衣服弄臟的情況，尤其是在淘寶上購買衣服。如果收到的衣服有污漬或損壞，消費者該如何維權？本文將從淘寶衣服弄臟的賠償規(guī)則、舉證責任、維權流程等方面，為消費者提供詳細的指南。

一、賠償規(guī)則

根據《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》和《淘寶網消費者保障服務規(guī)范》，消費者收到淘寶衣服后，如發(fā)現(xiàn)污漬或損壞，可在簽收后7天內無理由退貨。如果賣家拒絕退貨或賠償，消費者可向淘寶小二投訴或通過消費者協(xié)會維權。

二、舉證責任

在淘寶衣服弄臟賠償中，舉證責任主要由消費者承擔。消費者需要提供證據證明衣服在簽收時已存在污漬或損壞。證據可以是開箱視頻、照片或其他可以證明衣服狀況的材料。

三、維權流程

若消費者收到淘寶衣服后發(fā)現(xiàn)弄臟，可按照以下步驟維權：

1. 聯(lián)系賣家協(xié)商：首先嘗試與賣家溝通，協(xié)商退貨或賠償事宜。

2. 向淘寶小二投訴：如果與賣家協(xié)商不成，可向淘寶小二投訴，提供相關證據。

3. 向消費者協(xié)會投訴：如果淘寶小二投訴未能解決問題，可向消費者協(xié)會投訴。

4. 起訴賣家：如果以上維權途徑均未成功，消費者可考慮起訴賣家。

四、注意事項

1. 及時維權：消費者發(fā)現(xiàn)淘寶衣服弄臟后，應及時維權，避免因超過7天無理由退貨期限而喪失維權權利。

2. 保留證據：在維權過程中，消費者應注意保留證據，如開箱視頻、照片或與賣家溝通的聊天記錄。

3. 協(xié)商為主：在維權過程中，應以協(xié)商為主，避免訴訟帶來的時間和精力成本。

五、法律援助

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