網(wǎng)購(gòu)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。在享受便捷的也可能遇到一些?wèn)題，例如商品延遲發(fā)貨、不發(fā)貨等。耐克作為知名的運(yùn)動(dòng)品牌，其推出的耐克盒子備受消費(fèi)者喜愛(ài)。但如果遇到耐克盒子遲遲不發(fā)貨的情況，消費(fèi)者應(yīng)該怎么辦呢？如何獲得賠償？

一、耐克盒子不發(fā)貨怎么辦賠償

如果消費(fèi)者購(gòu)買了耐克盒子，但遲遲未收到貨物，可以采取以下步驟：

1. 聯(lián)系客服：消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)聯(lián)系耐克客服，反映情況，詢問(wèn)發(fā)貨時(shí)間。

2. 查看訂單狀態(tài)：消費(fèi)者可以通過(guò)耐克官網(wǎng)或APP查看訂單狀態(tài)，了解配送進(jìn)度。

3. 申請(qǐng)退款：如果客服無(wú)法提供合理解釋或無(wú)法保證及時(shí)發(fā)貨，消費(fèi)者可以申請(qǐng)退款。

4. 保留證據(jù)：消費(fèi)者應(yīng)保留與客服溝通的記錄、訂單截圖等證據(jù)，以便后續(xù)維權(quán)。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，如果消費(fèi)者購(gòu)買的商品未在約定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，商家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，消費(fèi)者有權(quán)要求賠償。賠償金額一般為商品實(shí)際支付金額的1%至3%，最低不得低于1元。

二、耐克盒子不發(fā)貨延遲發(fā)貨

除了不發(fā)貨的情況，消費(fèi)者還可能遇到耐克盒子延遲發(fā)貨的問(wèn)題。對(duì)于延遲發(fā)貨，消費(fèi)者同樣可以采取以上步驟聯(lián)系客服、查看訂單狀態(tài)等。如果商家無(wú)法給出合理解釋或不能保證及時(shí)配送，消費(fèi)者可以申請(qǐng)退款或協(xié)商延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間。

三、耐克盒子運(yùn)輸損壞

在購(gòu)買耐克盒子的過(guò)程中，消費(fèi)者還可能遇到因運(yùn)輸導(dǎo)致的包裝損壞、商品破損等問(wèn)題。對(duì)于此類情況，消費(fèi)者應(yīng)在收到貨物后及時(shí)向商家反饋，并提供相關(guān)圖片或視頻證據(jù)。商家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并根據(jù)情況采取補(bǔ)發(fā)、退款或維修等措施。

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