網(wǎng)購(gòu)食品已經(jīng)成為很多人生活中不可缺少的一部分，但有時(shí)也會(huì)遇到買(mǎi)到過(guò)期食品的情況。特別是京東這樣的電商巨頭，大家對(duì)其食品安全問(wèn)題也更為關(guān)注。如果在京東上購(gòu)買(mǎi)到過(guò)期食品，平臺(tái)不予賠償，該怎么辦？以下就針對(duì)這一問(wèn)題提供解答和相關(guān)擴(kuò)展內(nèi)容。

一、京東過(guò)期食品不賠償怎么辦

1.聯(lián)系客服協(xié)商：

首先聯(lián)系京東客服，說(shuō)明情況，提供過(guò)期食品的訂單號(hào)、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間等相關(guān)信息?？头话銜?huì)先核實(shí)情況，然后做出處理。

2.收集證據(jù)：

如果客服不予賠償，可以收集過(guò)期食品的照片、京東購(gòu)物截圖、聊天記錄等證據(jù)。

3.投訴消費(fèi)者協(xié)會(huì)：

攜帶證據(jù)向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，消費(fèi)者協(xié)會(huì)將介入調(diào)解。

4.向法院起訴：

如果以上方式都無(wú)法解決問(wèn)題，可以向法院提起訴訟，要求平臺(tái)賠償損失。

二、京東過(guò)期食品不賠償怎么辦-平臺(tái)有責(zé)任賠償嗎？

根據(jù)我國(guó)《食品安全法》，食品經(jīng)營(yíng)者對(duì)銷(xiāo)售的食品安全負(fù)責(zé)。京東作為食品經(jīng)營(yíng)者，有義務(wù)向消費(fèi)者提供安全、合格的食品。如果京東銷(xiāo)售的食品過(guò)期，平臺(tái)有責(zé)任賠償消費(fèi)者的損失。

三、京東過(guò)期食品不賠償怎么辦-可以要求多少賠償？

消費(fèi)者可以要求的賠償金額主要包括：

1. 食品的貨款

2. 消費(fèi)者因食用過(guò)期食品造成的醫(yī)療費(fèi)用

3. 因過(guò)期食品造成的其他損失，如精神損害賠償

賠償金額具體多少由法院根據(jù)實(shí)際情況判決。

如果在京東上購(gòu)買(mǎi)到過(guò)期食品，平臺(tái)不予賠償，消費(fèi)者可以聯(lián)系客服、收集證據(jù)、投訴消費(fèi)者協(xié)會(huì)或向法院起訴。京東作為食品經(jīng)營(yíng)者，有責(zé)任賠償消費(fèi)者的損失。賠償金額包括食品貨款、醫(yī)療費(fèi)用和其他損失，具體金額由法院判決。以上內(nèi)容僅供參考，法律咨詢具有特殊性，如有疑問(wèn)建議本站在線咨詢律師，獲取更專業(yè)的幫助。