
超市分店倒閉,消費(fèi)者遭遇退卡難、退押金難等問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮。遇到這種情況,消費(fèi)者該如何依法維權(quán),維護(hù)自己的合法權(quán)益?
一、超市分店倒閉不賠償嗎怎么辦
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者要求履行約定或者退回預(yù)收款;并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)收款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。
超市分店倒閉后,消費(fèi)者可以依法要求超市退回預(yù)收款。具體步驟如下:
1. 保留證據(jù):保留預(yù)付款憑證、消費(fèi)記錄等證據(jù)。
2. 協(xié)商解決:聯(lián)系超市總部或相關(guān)負(fù)責(zé)人,協(xié)商解決退款事宜。
3. 投訴舉報(bào):向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門投訴舉報(bào),尋求行政介入。
4. 法律維權(quán):通過(guò)法院起訴,要求超市退還預(yù)收款并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
二、超市分店倒閉預(yù)付款怎么退
如果超市分店倒閉后拒不退還預(yù)付款,消費(fèi)者可以按照以下步驟追討:
1. 搜集證據(jù):收集預(yù)付款憑證、消費(fèi)記錄、協(xié)商協(xié)商記錄等證據(jù)。
2. 申請(qǐng)?jiān)V前保全:向法院申請(qǐng)?jiān)V前財(cái)產(chǎn)保全,防止超市轉(zhuǎn)移資產(chǎn)。
3. 提起訴訟:向法院提起訴訟,要求超市退還預(yù)付款和訴訟費(fèi)用。
4. 執(zhí)行判決:法院判決后,消費(fèi)者可以申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。
三、超市分店倒閉押金怎么退
超市分店倒閉后,消費(fèi)者可以按照以下步驟退還押金:
1. 聯(lián)系相關(guān)部門:聯(lián)系超市總部、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門或消協(xié)等相關(guān)部門,協(xié)商解決退押金事宜。
2. 訴訟維權(quán):如果協(xié)商不成,消費(fèi)者可以向法院提起訴訟,要求超市退還押金。
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