
網(wǎng)購已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分,但隨著網(wǎng)購規(guī)模的擴(kuò)大,也出現(xiàn)了一些問題,如網(wǎng)購商品被曝光的情況。那么,網(wǎng)購商品被曝光怎么辦?消費(fèi)者可以獲得哪些賠償?
一、網(wǎng)購商品被曝光怎么辦賠償
消費(fèi)者網(wǎng)購商品被曝光后,可以根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《電子商務(wù)法》等法律法規(guī),向商家主張以下賠償:
商品差價賠償:如果商家銷售的商品與宣傳不符,消費(fèi)者可以要求商家退還差價。
退貨退款賠償:如果商品存在質(zhì)量問題,消費(fèi)者可以要求商家退貨退款。
精神損害賠償:如果商家的行為給消費(fèi)者造成精神損害,消費(fèi)者可以要求商家賠償精神損失費(fèi)。
懲罰性賠償:如果商家的行為屬于欺詐、坑騙等惡意行為,消費(fèi)者可以要求商家支付懲罰性賠償金。
二、網(wǎng)購商品被曝光后續(xù)維權(quán)方法
① 協(xié)商處理:消費(fèi)者可以先與商家協(xié)商解決,協(xié)商不成可以向消費(fèi)者保護(hù)組織或有關(guān)行政部門投訴。
② 申請調(diào)解:消費(fèi)者可以向所在地的消費(fèi)者協(xié)會或人民調(diào)解委員會申請調(diào)解,由調(diào)解員協(xié)助雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
③ 提起訴訟:如果協(xié)商調(diào)解都無法解決,消費(fèi)者可以向人民法院提起訴訟,要求商家承擔(dān)賠償責(zé)任。
三、網(wǎng)購商品被曝光涉及哪些法律
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
《電子商務(wù)法》
《民法典》
《刑法》
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